خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق ایمیل و پیامک اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد واحد پشتیبانی کافه ساز با شما تماس خواهند گرفت.

پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید.
از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن،با واحد پشتیبانی با شماره 09353300333 تماس بگیرید.

کافه ساز از طریق پیامک و ایمیل مرحله به مرحله وضعیت سفارشات شما را اطلاع رسانی خواهد کرد.
برای پیگیری سفارشات خود می توانید وارد حساب کاربری خود شوید، بخش سفارشات را انتخاب کنید، اطلاعات سفارشات خود را مشاهده نمایید.

کد پیگیری مرسوله ارسالی در بخش اطلاعات سفارشات در حساب کاربری شما قابل مشاهده است.
سفارشاتی که از طریق پست ارسال شده اند را می توانید از طریق لینک https://tracking.post.ir پیگیری نمایید.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد.در این حالت بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.