قوانین و مقررات سایت
مقدمه
کاربر گرامی! استفاده شما از وبسایت کافه‌ساز به نشانی cafesaz.com به منزله پذیرش کامل مفاد این قوانین و مقررات است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.
1. تعاریف
1.1. وبسایت کافه‌ساز: پلتفرم آنلاین عرضه محصولات و تجهیزات تخصصی کافه.
1.2. کاربر یا مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وبسایت بازدید، ثبت‌نام یا خرید می‌کند.
1.3. محصول: کالاها و خدمات ارائه‌شده در سایت کافه‌ساز.
2. عضویت و ثبت‌نام
2.1. کاربر موظف است اطلاعات دقیق، صحیح و به‌روز را در فرم ثبت‌نام و ثبت سفارش وارد کند.
2.2. عواقب ناشی از ثبت اطلاعات ناقص یا نادرست (مانند آدرس اشتباه) به عهده کاربر است.
3. حقوق و تعهدات کاربران
3.1. کاربر متعهد است از خدمات وبسایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کند.
3.2. کاربر حق ندارد از محتوای سایت برای مقاصد تجاری بدون کسب مجوز کتبی استفاده نماید.
3.3. مسئولیت حفاظت از نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
4. حقوق و تعهدات کافه‌ساز
4.1. کافه‌ساز متعهد است اطلاعات محصولات، قیمت و شرایط فروش را شفاف اعلام کند.
4.2. در صورت بروز مشکل در موجودی یا ارسال کالا، کافه‌ساز موظف است سریعاً موضوع را به کاربر اطلاع دهد و وجه پرداختی را در اسرع وقت بازگرداند.
4.3. وبسایت حق دارد بنا به ضرورت، در هر زمان بخشی از خدمات خود را تغییر دهد یا به‌روزرسانی کند.
5. ثبت سفارش و پرداخت
5.1. ثبت سفارش تنها از طریق وبسایت رسمی انجام می‌گیرد.
5.2. پرداخت هزینه سفارش فقط از درگاه‌های بانکی معتبر امکان‌پذیر است.
5.3. سفارش ثبت‌شده پس از تایید نهایی و تسویه‌حساب، پردازش و ارسال می‌شود.
6. شرایط ارسال و تحویل
6.1. زمان ارسال بر اساس نوع محصول و مقصد، در صفحه ثبت و پیگیری سفارشات اعلام می‌شود.
6.2. کافه‌ساز تمام تلاش خود را برای تحویل به‌موقع سفارشات انجام می‌دهد؛ با این حال تأخیرهای ناشی از شرایط غیرقابل پیش‌بینی (جنگ، بلایای طبیعی، مشکلات حمل‌ونقل و...) بر عهده سایت نیست.
6.3. کاربر موظف است هنگام تحویل، سلامت کالا را بررسی و در صورت ایراد فیزیکی، مراتب را همان لحظه به پشتیبانی اطلاع دهد.
7. سیاست مرجوعی و انصراف از خرید
7.1. امکان بازگشت کالا فقط برای محصولات مشخص‌شده در صفحه محصول و در شرایط ویژه فراهم است.
7.2. کالا باید در بسته‌بندی اصلی، باز نشده و در شرایط سالم باشد.
7.3. درخواست بازگشت باید حداکثر ظرف 7 روز پس از دریافت کالا از طریق پشتیبانی سایت ثبت شود.
7.4. هزینه بازگشت کالا در صورت انصراف شخصی به عهده مشتری است.
8. مالکیت معنوی
8.1. کلیه محتوا، طراحی، لوگوها، تصاویر و اطلاعات سایت متعلق به کافه‌ساز است و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
9. سیاست حفظ حریم خصوصی
9.1. اطلاعات شخصی کاربران محرمانه تلقی شده و فقط برای پردازش سفارش، بهبود خدمات و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط استفاده می‌شود.
9.2. کافه‌ساز متعهد است اطلاعات کاربران را نزد اشخاص ثالث منتشر نکند، مگر به حکم قانون.
10. حل اختلاف و قانون حاکم
10.1. در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش خواهد شد از طریق گفت‌وگوی مستقیم و پشتیبانی آنلاین موضوع حل شود.
10.2. در صورت عدم توافق، موضوع تابع قوانین و مراجع صالح جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
11. تغییرات قوانین و مقررات
11.1. کافه‌ساز حق دارد در هر زمان مفاد این قوانین را ویرایش یا به‌روزرسانی کند.
11.2. نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه منتشر شده و لازم‌الاجرا خواهد بود.
✅ تاریخ به‌روزرسانی: 1404/04/01
تماس با ما
برای هرگونه سوال یا پیگیری، لطفاً از طریق اطلاعات تماس موجود در صفحه «تماس با ما» اقدام فرمایید.