ثبت و پیگیری سفارشات

📦 راهنمای ثبت و پیگیری سفارشات

مشتری گرامی، از اعتماد شما به کافه‌ساز سپاسگزاریم.
به‌منظور تسهیل فرآیند خرید، لطفاً راهنمای زیر را پیش از ثبت سفارش مطالعه فرمایید.

۱. مراحل ثبت سفارش

1️⃣ انتخاب محصول:
محصول مورد نظر خود را از میان دسته‌بندی‌ها و صفحات محصولات انتخاب نمایید. مشخصات کالا، قیمت و شرایط ارسال به‌طور شفاف درج شده است.

2️⃣ افزودن به سبد خرید:
پس از انتخاب تعداد و نوع کالا، گزینه «افزودن به سبد خرید» را انتخاب کنید.

3️⃣ بررسی و تکمیل خرید:
در صفحه سبد خرید، اقلام انتخابی و مبلغ نهایی را بررسی کنید. سپس گزینه «تکمیل سفارش» را انتخاب کنید.

4️⃣ ثبت اطلاعات تماس و آدرس:
فرم اطلاعات کاربری را با دقت و به‌طور کامل تکمیل نمایید. صحت شماره تماس و آدرس الزامی است.

5️⃣ انتخاب روش پرداخت:
پرداخت سفارش فقط از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و ایمن امکان‌پذیر است.

6️⃣ ثبت نهایی:
پس از تکمیل مراحل فوق و تأیید پرداخت، سفارش شما ثبت و پردازش خواهد شد.

۲. نحوه پیگیری وضعیت سفارش

✅ پس از ثبت موفق سفارش، یک پیامک تأیید شامل شماره سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
✅ کلیه مراحل پردازش، آماده‌سازی و ارسال سفارش از طریق پیامک یا تماس تلفنی به اطلاع شما خواهد رسید.
✅ در صورت نیاز به استعلام وضعیت سفارش، می‌توانید از یکی از مسیرهای زیر اقدام فرمایید:

• تماس تلفنی با پشتیبانی: 09353300333 - 55470320-021

• ارسال پیام به واتساپ: 09353300333

• ارسال ایمیل: infocafesaz@gmail.com

۳. زمان پردازش و ارسال سفارش

🔹 کلیه سفارشات ثبت‌شده در روزهای کاری، ظرف 12 ساعت کاری بررسی و آماده ارسال خواهند شد.
🔹 زمان تقریبی تحویل سفارش متناسب با موقعیت جغرافیایی خریدار و روش ارسال انتخابی متفاوت خواهد بود.

🔹 سفارش‌ها از انبار فروشگاه کافه ساز به آدرس: تهران، بازار شوش، خیابان دشتبان زاده، مجتمع تجاری نور، طبقه اول، واحد 374 و 414 ارسال خواهد شد.

🔹 امکان دریافت حضوری سفارشات توسط مشتری نیز فراهم گردیده است.

پیگیری سفارشات تهران: 

سفارشات تهران به محض آماده سازی و ارسال، از طریق پیامک به اطلاع مشتری خواهد رسید.

سفارشات شهرستان:

ارسال با پست: کد پیگیری سفارش از طریق پیامک به اطلاع مشتری خواهد رسید.

وارد حساب کاربری خود شوید -->  بخش سفارشات را انتخاب کنید --> اطلاعات سفارشات خود را مشاهده نمایید.

کد پیگیری مرسوله ارسالی در بخش اطلاعات سفارشات قابل مشاهده است.

• لینک پیگیری شرکت پست: https://tracking.post.ir

• لینک پیگیری تیپاکس: https://tipaxco.com/tracking

۴. نکات مهم

✔️ مشتری محترم موظف است پیش از ثبت سفارش، اطلاعات تماس و آدرس خود را به‌دقت وارد نماید. در صورت درج اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.

✔️ کلیه اطلاعات ثبت‌شده کاربران نزد کافه‌ساز محرمانه خواهد بود و صرفاً برای پردازش سفارشات و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود.

با تشکر از حسن انتخاب و اعتماد شما به کافه‌ساز.